Tel:400-0785-780欧安信专业办理CMMI认证,CMMI3认证,ISO9001认证,ISO14001认证,OHSAS18001认证服务

当前位置:主页 > 认证资讯 > CMMI认证资讯 > CMMI认证资讯

CMMI认证如何申请?认证流程详情了解

目前有很多软件公司都在申请CMMI-DEV v1.3认证,那么CMMI-DEV v1.3的认证流程是怎么样的呢?首先,大家应该先了解一下什么是CMMI。

CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型),其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增强开发与改进能力,从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。CMMI主要关注点就是成本效益、明确重点、过程集中和灵活性四个方面。

一、  决定评估范围和等级

   (1)选择CMMI级别

       软件企业申请认证CMMI不同的级别标准要求,要审时度势自身情况。一方面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况;另一方面要根据企业规模、公司实力、管理需求等综合要素,不可好大喜功,一味选择CMMI更高级别的认证。在申请的CMMI认证时,有的企业从CMMI2开始、有的企业从CMMI3开始、有的CMMI3通过后跳过CMMI4而直接申请CMMI5、有的就从CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申请认证。

  (2)计划参与评估的部门

       CMMI评估,有的是整个公司参与评估,有的是个别部门参与评估,不管以哪种方式参与评估,公司都要权衡决定,参与评估的部门

 

二、选择主任评估师

        CMMI的评估是以主任评估师为基础进行的,评估师是认证评估的发起者,也是评估小组的领导者,这个角色应该拥有足够的经验、知识、技术来负责和领导评估活动。CMMI机构授权的评估师分为2类,一类只能进行3级及以下等级的认证,另外一类可以进行所有等级的认证,公司可以根据需求进行选择。CMMI评估是基于个人资格、信誉的认证,对个人专业技术及综合能力素质要求都很。授权的评估师名单可以在cmmi机构的网站上查询,目前国内和台湾获得认证的评估师也不少,选择国外的评估师,要考虑到语言的问题,因此,要慎重选择

 

三、决定发起人(Sponsor

   发起人是公司内部决定要推广CMMI的人员,一般为公司高层,为CMMI的推广提供各类资源,以促进CMMI在公司内部的推广。发起人邀请主任评估师来评估公司CMMI的推进情况,并听取主任评估师的汇报,以便今后更好的推进CMMI工作。

一个公司一般确定一个发起人,其名称和邮箱需要提供给主任评估师,用于主任评估师在cmmi机构的注册。由于发起人一般为公司高层,为避免对评估过程的干扰,发起人一般只参加评估的启动会议和总结会议,而不介入评估的其他过程。

 

四、准备评估文档和访谈人员

        CMMI评估其实可以分为两部分,一个是公司的规章管理制度是否包含了CMMI相应等级所要求的要素,一个是公司的人员是否按照这个制度在全面执行,因此,评估的文档,主要分为如下几类:

  • 项目类文档:根据确定的评估范围,从中选择有代表性的项目,最好是近期完成的项目,并体现了评估等级所要求的要素。参与评估项目的多少和评估范围的人数相关,人数较少的(如研发人员少于30人)可以2-3个项目,人数较多的最好能准备4个及以上的项目。
  •   过程改进文档:公司EPG进行过程改进的记录文档。如果是第一次做评估,只要最近1-2年的即可;如果是复审,则需要从上次评估开始所有的记录文档。
  • 培训文档:公司对内部员工进行培训的记录文档。如果是第一次做评估,只要最近1-2年的即可;如果是复审,则需要从上次评估开始所有的记录文档。
  • 组织财富库文档:公司管理、技术等各方面经验及数据积累的记录文档,包括公司的规章管理制度等。
  • 其他文档:其他公司规章管理制度要求记录的内容。
     

   访谈的人员,则是上述文档所涉及到各个工作岗位的代表,常规来说,包含:高层经理、项目经理、需求人员、设计人员、编码人员、测试人员、配置管理人员、质量保证人员、EPG人员、培训人员、采购人员(如果包含软件采购)等。

 

五、准备ATM成员

        ATM是评估小组成员的简称,它包括了主任评估师和若干ATM成员。要想成为ATM成员,必须参加CMMI-INTRO的培训,一般由获得CMMI机构认证的讲师进行3天的培训,通过培训后,讲师会把本次培训的学员名单提交到cmmi机构的网站上,ATM可以自行查询。只有在cmmi机构网站上完成注册之后,才能被主任评估师选中来参加评估。在正式评估开始前,ATM成员还必须接受有关评估方法的培训,一般由主任评估师进行2天的培训。

挑选ATM人员时要注意:工程领域的经验,评估小组(作为一个整体)平均至少要有6年以上的经验,且小组总的经验要不少于25年。项目管理的经验,评估小组(作为一个整体)总的经验不能少于10年,且至少有1名成员拥有6年以上的管理经验。

ATM人员可以是公司内部成员,也可以是其他公司的成员,只要在cmmi网站上注册过都是可以的。如果是内部成员,则最好不属于被访谈范围,以规避自己审查自己的风险。

常规而言,一次评估需要ATM人员为4-9人,在评估过程中,ATM需要全程参与,并签署保密协议以保证评估的真实性。

六、预评估

   预评估的主要目的是判定企业是否准备充分以进行正式的现场评估。

   在预评估的过程中,主任评估师通过检查评估文档,与相关人员面谈,初步考核公司背景、评估文档覆盖要素与所申请的级别是否一致、评估角色是否覆盖所需要的范围等等,并按照CMMI相关级别要求,识别明显缺陷并推荐纠正措施,以便更好进行正式评估。如果差距太大,会劝说降低认证级别以保证通过率。

 

七、评估注册

   在正式评估开始前,主任评估师必须在cmmi机构的网站上注册本次评估,注册完成后,发起人会收到一封确认邮件,发起人对该邮件确认后,本次评估正式启动。

一般注册日期要求比正式评估至少提前一个月,但和预评估没有必然的先后顺序。

 

八、现场评估

   正式评估开始前,主任评估师一般会和公司进行沟通,以完成一份详尽的现场评估计划,包括所有活动的起止时间、参加人员等。

现场评估工作主要包括:

  • ATM培训:对ATM人员进行评估方法的培训,如果ATM人员已经培训过则可以略过。
  • 启动会议:公司高层,评估小组,参评方等各相关人员参与会议,主任评估师介绍评估目的、评估流程、日程安排等等。
  • 评估和访谈:主任评估师带领ATM小组成员一起,对文档进行审查,同时对不同角色进行访谈,以保证员工的确是理解并按照cmmi要求进行工作的。在此过程中,评估小组需要及时总结,找到公司的优点、不足和改进建议,并建立对应的证据链。有些评估师还会要求访谈人员利用ppt进行讲解,以更清晰的评判cmmi落实情况。
  • 补充访谈:此步骤为可选,当正式访谈结束后,如果对部分环节仍然不够清晰,可以对某些角色安排补充访谈。
  • 初步陈述会议:当所有访谈结束后,评估小组汇总所有记录的优点、不足和改进建议,在初步陈述会议上和被访谈人员进行沟通,本次会议是被访谈人员最后一次发表意见的机会。
  • 总结及末次会议:根据初步陈述会议获得的反馈,评估小组再次讨论,得到最终的结论。然后在末次会议上,主任评估师告诉发起人和所有访谈人员本次评估的结果,包括最后汇总的公司优点、不足和改进建议,以及最终是否满足等级要求等。
  • 签署ADS:主任评估师和发起人签署ADS(评估结束声明),表明双方对本次评估均无异议。
  • ATM反馈:ATM组员要登陆cmmi机构的网站,对本次评估进行评价,此步骤可当场进行,亦可晚几天进行。

  
   一般
3级及以下的评估,现场评估需要4-6天,4级和5级,现场评估需要8-10天,比ISO等其他评估,耗时要多得多,碰上较严谨的主任评估师,晚上加班也是常事。

 

九、结果发布

   现场评估完成后,主任评估师会把相关资料(一般不需要公司的项目资料)提交到cmmi机构的网站上,cmmi机构审核完成,会在网站上正式公布,此时大家可以在网站上查到公司名称、通过等级、发起人姓名、主任评估师姓名等相关信息。

严格意义上,只有在网站上公开发布,才算是真正评估通过,不过一般cmmi机构驳回的概率较小,所以常规来说现场评估通过就算ok了。

比较有趣的一点是:CMMI机构是没有统一证书的,所颁发的证书其实是主任评估师自行制作的,正规的发布途径是cmmi机构的网站,网址是:https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx

 

十、其他

  • cmmi机构的网站是https://sas.cmmiinstitute.com/,访问起来超慢,要有点耐心;
     
  • 公司完全可以直接联系主任评估师进行评估,但通过cmmi咨询机构,可以让评估的准备和过程更顺利;
     
  • cmmi评估是基于主任评估师的经验和认知来进行的,因此对标准的理解会有所不同,从而导致不同的主任评估师把关尺度有较大差异;
     
  • 整个评估过程会比较辛苦,任务多,强度大,要有心理准备。

 
注意事项:
 
CMMI是一套融合多学科的、可扩充的产品集合, 其研制的初步动机是为了利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。CMMI的本质是软件管理工程的一个部分。软件过程改善是当前软件管理工程的核心问题, 50多年来计算机的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件,必须改善软件生产过程。基于模型的过程改进是指采用能力模型来指导组织的过程改进,使之过程能力稳定的进行改善,该组织也能变得更加成熟。