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企业发展的核心:质量

产品质量是企业发展的核心,企业管理者也非常重视质量。可是对他们来说往往投入最多的,就是产品的开发时间→产品制造速度→(最重视)产品的推广。这一流程下来,他们能精确到产品的成本、采购的价格及销售利润算的清清楚楚。唯独忽略了质量的投入。

 

 产品质量

一个重视质量的民营企业老板,深怕企业在发展的过程中翻车,对于企业的质量部门要人给人,要设备给设备。质量的人员超过了技术人员,对于产品的图纸、技术、工艺标准都是非常清楚的,关键就是执行了。所以尽管研发部门在短时间内没有很好的积淀,但质量部门的执行力强,结果公司的产品质量能够快速的超越同行。企业的产品数量在很短的时间内做到了行业世界第11位,质量做到了行业中国第2

 

 通过ISO9001认证

可能是对质量的定义理解的不够透彻,一些企业对质量的管理也束手无策。

一旦产品出现了问题,第一个遭罪的也就是质量部门。这说明产品的好坏归根于质量部门。没有管理者支持的质量部门,成了各部门最好推脱的责任发泄部门,是一个最好的替罪羔羊。造成这样的,还是质量部门人员的问题。有的企业从事质量的人员只有两个人,一个负责检验,一个负责体系还兼顾项目管理。根源上是觉得质量部门没用,一个产品的订单有销售可以搞定;图纸有设计人员搞定;材料有采购部门购买;产品有员工制造;服务有售后人员提供……质量部门可有可无,既不能出效益也没有成果。

 不合格电商产品

在质量糟糕的企业里,售后部门人员都是多于质量部门是一个很普遍的现象。当产品出现问题时,企业往往是不断增加售后服务人员,要么就是增加些检验人员、体系人员等着体系审核时组织其余部门准备审核的资料,应付的审核员维持iso9001质量体系证书。有的企业连体系人员都不要了,直接找外面的人应付ISO9001认证审核员的审核。这样的企业往往走的不长远。

 

俗话说:种瓜的瓜,种豆得豆。高投入,高回报。质量是企业的生命,企业怎么种这个瓜就得什么样的瓜。高质量的投入就是企业发展的投入。